Україна веде переможну війну проти Росії. І в єдності наша могутність. Для волонтерських організацій діють ціни собівартості, для звичайних клієнтів ми зберігаємо ціни, але вимушені збільшити суми закупки при яких діє безкоштовна доставка від 1999 грн.
Дякуємо за розуміння.
Ми подбали про те, щоб доставка замовлення була максимально простою та зручною.
Зверніть увагу, що деякі види продукції можуть бути розпродані і відсутні на складі. Ми піклуємося про якісну та завжди свіжу продукцію. Тому термін доставки може бути збільшений на 1-3 дні залежно від виду продукції.
Ми здійснюємо доставку по Україні такими кур’єрськими службами:
Власна адресна служба доставки
Діє тільки в межах м.Чернівці та Чернівецької області при оптових купівлях.
Терміни доставки: при наявності готової продукції на складі відправка здійснюється в день планової відправки (менеджер повідомить) до 16.00;
при відсутності готової продукції на складі, таке замовлення потрапляє одразу на виробництво, в такому випадку додається 1- 3 дні на виготовлення, про що клієнта буде повідомлено.
Служба доставки Нова Пошта
Доставка здійснюється згідно діючих тарифів перевізника до відділення або кур’єром служби доставки до дверей по Україні.
Терміни доставки: 1-6 днів, залежно від населеного пункту.
Вартість доставки:
- при замовленні на суму до 1999 грн – доставка платна.
- при замовленні на суму 1999 грн і більше – доставка безкоштовна, при умові 100% оплати.
Безготівкова оплата.
Одразу на сайті за допомогою банківських карт Visa, MasterCard, Maestro через систему monopay.
Після оплати Вам прийде повідомлення на вказану електронну адресу.
Розрахунок можливий виключно в гривнях.
Післяоплата у відділенні “Нова пошта”.
Наразі не доступна через об`єктивні причини.
Оплата готівкою (або карткою) кур’єру.
Оплатити замовлення можна також готівкою через кур’єра після доставки товару або в момент отримання.
Після підтвердження замовлення Вам на електронну адресу або за допомогою SMS прийде рахунок-повідомлення на вказану електронну адресу.
Важливо!
Товари групи «суперфреш» перевіряються в присутності кур’єра. До таких товарів належать:
• свіже м’ясо;
• ковбасні або делікатесні вироби без вакуумного пакування;
Якщо, Ви виявили товар неналежної якості, Ви можете зателефонувати / написати нам та отримати заміну товару або повернення коштів. Наша команда інтернет-магазину обов’язково допоможе вирішити будь-яку ситуацію. Ви завжди можете зв’язатися з нами одним із таких способів:
за номером телефону: +38 096 464 4931
по електронній пошті: contact@shemberko.com.ua
на сайті: розділ «Контакти», заповнивши «Форму зворотнього зв’язку».
Повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», при отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, якщо Вас щось не задовільнило.
ВИМОГИ ДО ТОВАРІВ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ
Для повернення Вам необхідно надати товар, придбаний в інтернет-магазині “Шемберко”, та обов’язково оригінал документу, що підтверджує отримання та оплату покупцем товару через інтернет-магазин “Шемберко” (видаткова накладна, товарний чек, квитанції тощо).
Повернення Коштів
Після отримання товару, підтвердження, що вимоги до повернення дотримані та заповнені необхідні документи, ми повернемо Вам грошові кошти або проведемо заміну товару неналежної якості.
Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким Ви оплатили замовлення.
Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики установи, що випустила карту.
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів», повернення товару можливе лише за умови збереження Чеку і невідповідного Товару.
Закон України “Про захист прав споживачів”
Постанова про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”
Важливо!
1. Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні посилки Вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні служби доставки в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (накладна покупця), необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження Вам необхідно відмовитися від посилки або пред’явити претензії службі доставки. Служба доставки відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.
У разі якщо така ситуація буде мати місце – обов’язково повідомте нам про те, що трапилося за тел. +38 096 464 4931.
1.1 Після передачі замовлення в службу доставки клієнту відправляється sms з номером товарно-транспортної накладної.
1.2 При онлайн-оплаті: для отримання замовлення необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу.
При виникненні будь-яких питань Ви завжди можете зателефонувати +38 096 464 4931 або написати на електронну пошту: contact@shemberko.com.ua
